4camping.cz - Nejlepší e-shop roku 2020

Dvanáctý ročník soutěže ShopRoku vyhlašované nákupním rádcem Heureka.cz zná své vítěze. Nejkvalitnějším e-shopem roku 2020 se stal náš 4camping.cz, a to na základě vyplněných dotazníků spokojenosti.

Obsah

Bodujeme v Čechách i na Slovensku
Priority 4camping
Co letos chystáme
Užitečné odkazy

Bodujeme v Čechách i na Slovensku

Vedle absolutního vítězství v Ceně kvality jsme zvítězili již druhý rok v řadě také v dalších dvou kategoriích - Sportovní vybavení a Sport a fitness. Uspěli jsme i na Slovensku, kde 4camping.sk získal 3. místo v kategorii Športové vybavenie.

Vítězství v Ceně kvality vnímáme jako silnou zpětnou vazbu od zákazníků, že svou práci děláme dobře. Je to ocenění celé naší skvělé party lidí, ale především týmu prodavačů na aktuálně již 15 prodejnách, naší zákaznické podpory a lidí ve skladu. Zároveň to je velký závazek, abychom se i nadále zlepšovali.

PORADNA

Potřebujete poradit s výběrem vhodného outdoor vybavení či oblečení, nebo vás spíš zajímají naše tipy, rady a doporučení, jak správně udržovat pořízené vybavení? Odpovědi najdete v naší poradně, stejně jako tipy na zajímavá místa a nevšední aktivity.

Priority 4camping

Prozákaznický přístup, znalost produktů a poradenství, přátelská komunikace a rychlost doručení zboží jsou pro nás prioritou od samého počátku fungování e-shopu. Svůj vysoký standard jsme dokázali udržet i při rychlém růstu, když jsme se z malého prodejce stali velkým. Občas se samozřejmě něco nepovede, ale chybu, ať už svou nebo třeba externích dopravců, se snažíme vždy napravit ke spokojenosti zákazníka, přijít s omluvou nebo třeba kompenzací.

Za úspěchem 4camping.cz vedle kvality stojí i nejširší nabídka turistického, kempingového a outdoorového vybavení na českém trhu, silné vlastní značky a snaha být zákazníkovi nablízku. Vedle e-shopu dnes provozujeme 13 vlastních prodejen, lezeckou speciálku, showroom s předstany ke karavanům a obytným vozům a stojíme také za Výstavou stanů a vybavení do přírody, největší evropskou výstavně-prodejní akci se zaměřením na outdoor, turistiku a kemping, na kterou každoročně zavítá více než 100 tisíc návštěvníků.

TESTOVNA

Když vás zajímá, jak si vybavení stojí v porovnání s jinými produkty, je tu pro vás naše Testovna. Společně s našimi ambasadory se snažíme poskytnout vám zcela nezávislý pohled na testovaný produkt, vystihnout jeho klady i zápory a zhodnotit jeho celkovou kvalitu a užitnou hodnotu.

Co letos chystáme

Zákazníci se mohou těšit na řadu novinek. Aktuálně máme v nabídce 310 značek a přidáváme nové. Letos to bude třeba Vans, Jack Wolfskin, Puma, Mizuno, Hamax, Vaude, Ortlieb, Altra, Helly Hansen, K2, Black Crows nebo Hoka One One.

V nabídce máme už 21 lezeckých značek, které navíc neustále doplňujeme o nové modely lezeček, vklíněnce, friendy, lana, smyčky. Tímto dolistingem se kategorie lezení stala ucelenou a řadí se k nejširším nabídkám na trhu. Oproti konkurenci navíc máme veškeré zboží skladem.

Pyšní jsme na naši obří nabídku trail runningové obuvi, kterou začínáme doplňovat o boty na silniční běh. Rozšiřujeme a doplňujeme i kategorie cyklistika, caravaning a vodní sporty. V zimě se můžete těšit na parádní nabídku skialpových lyží od všech zásadních značek.

Pevně věříme, že i letos vás budeme moci přivítat na prodejní Výstavě stanů a vybavení do přírody, která by se měla uskutečnit od 28.5. do 22.8., bude tak nejdelší ve své historii.

Jen před pár dny jsme otevřeli novou prodejnu v Olomouci. Následovat bude Budapešť a ještě letos přibudou Košice nebo Žilina, další prodejny v Praze, Brně a Bratislavě a možná České Budějovice.

Česká e-commerce má za sebou rekordní rok. To se dle Tomáše Bravermana, ředitele Heureka.cz, projevilo i v rekordním počtu recenzí a hodnocení. Za rok 2020 jich zákazníci udělili šest milionů a právě na základě vyplněných dotazníků spokojenosti zvítězil v Ceně kvality e-shop 4camping.cz. V aktuálním ročníku soutěže ShopRoku dále uspěl například Lidl, Datart, CZC, Notino nebo Hornbach.